Comment nous traitons vos données

1. Qui nous sommes

Ce site est exploité par Daron Trading Namibia (Pty) Ltd, une société privée namibienne dont le siège principal est situé au No. 31 Grand Avenue, Industrial Area, Walvis Bay, région d'Erongo, Namibie. Pour toute question de confidentialité, vous pouvez nous joindre aux coordonnées indiquées à la section 6.

2. Quelles données nous collectons

Nous ne collectons que ce qui est nécessaire pour répondre à votre demande ou faire fonctionner le site. Plus précisément :

• Widget de chat : nom, e-mail, entreprise (facultatif), nom du navire (facultatif), numéro WhatsApp (facultatif), les messages que vous envoyez, ainsi que l'adresse IP et le navigateur d'où provient votre requête.
• Formulaires de contact et e-mails : les informations que vous choisissez d'inclure.
• Journaux serveur standard : adresse IP, URL de provenance, agent utilisateur et horodatages — conservés brièvement pour la sécurité et le débogage.
• Nous n'utilisons pas de traceurs publicitaires et ne vendons vos données à personne.

3. Pourquoi nous les utilisons

Les données sont utilisées uniquement à des fins commerciales légitimes :

• Répondre à votre demande, rédiger des devis et acheminer votre demande au bon membre de l'équipe Daron.
• Exploiter, sécuriser et améliorer le site (y compris la prévention des abus et le suivi des erreurs).
• Respecter nos obligations en vertu du droit namibien et, le cas échéant, des lois de votre propre juridiction.

4. Qui traite vos données pour notre compte

Les messages que vous envoyez à notre assistant IA (Don) sont traités par Anthropic (Claude) selon ses conditions commerciales d'API afin de générer une réponse. Les notifications de leads peuvent être transférées vers notre canal d'équipe Slack ou équivalent. L'hébergement du site est assuré par Vercel (régions UE/États-Unis). L'analyse du site utilise Plausible — un service respectueux de la vie privée, sans cookies, qui ne collecte aucune donnée personnelle et ne dépose aucun cookie de suivi. Tous les sous-traitants sont tenus à des obligations de confidentialité et de protection des données.

5. Vos droits

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir le droit de :

• Accéder aux données personnelles que nous détenons à votre sujet.
• Corriger des données inexactes ou compléter des données incomplètes.
• Demander la suppression de vos données, sous réserve de toute obligation légale ou contractuelle de conservation.
• Retirer votre consentement à tout moment pour les traitements fondés sur le consentement (par exemple en n'utilisant pas le widget de chat).

6. Nous contacter

Les questions, demandes d'accès ou préoccupations concernant le traitement de vos données peuvent être adressées à dnoperations@daron-group.com.

Ou par courrier : No. 31 Grand Avenue, Industrial Area, Walvis Bay, Namibia.