Como tratamos os seus dados

1. Quem somos

Este website é operado pela Daron Trading Namibia (Pty) Ltd, uma sociedade privada da Namíbia com sede principal em No. 31 Grand Avenue, Industrial Area, Walvis Bay, Região de Erongo, Namíbia. Para qualquer questão relativa a privacidade pode contactar-nos através dos dados indicados na secção 6.

2. Que dados recolhemos

Recolhemos apenas o necessário para responder ao seu pedido ou operar o website. Concretamente:

• Widget de chat: nome, email, empresa (opcional), nome do navio (opcional), número de WhatsApp (opcional), as mensagens que envia, e o endereço IP e navegador a partir dos quais o pedido foi enviado.
• Formulários de contacto e emails: os dados que optar por incluir.
• Registos (logs) padrão do servidor: endereço IP, URL de referência, agente do navegador e carimbos temporais — retidos por breve período para segurança e depuração.
• Não utilizamos rastreadores publicitários nem vendemos os seus dados a terceiros.

3. Porque os utilizamos

Os dados são utilizados apenas para fins legítimos de negócio:

• Responder ao seu pedido, elaborar cotações e encaminhar o seu pedido para o membro certo da equipa Daron.
• Operar, proteger e melhorar o website (incluindo prevenção de abusos e monitorização de erros).
• Cumprir as nossas obrigações ao abrigo da legislação namibiana e, quando aplicável, da legislação da sua jurisdição.

4. Quem processa os seus dados em nosso nome

As mensagens que envia ao nosso assistente de IA (Don) são processadas pela Anthropic (Claude) ao abrigo dos seus termos comerciais de API para gerar uma resposta. As notificações de leads podem ser reencaminhadas para o nosso canal interno Slack ou equivalente. O alojamento do website é assegurado pela Vercel (regiões UE/EUA). A análise do website utiliza o Plausible — um serviço respeitador da privacidade, sem cookies, que não recolhe dados pessoais nem define cookies de rastreio. Todos os subcontratantes estão obrigados a deveres de confidencialidade e protecção de dados.

5. Os seus direitos

Dependendo do local onde reside, poderá ter direito a:

• Aceder aos dados pessoais que temos sobre si.
• Corrigir dados inexactos ou completar dados incompletos.
• Solicitar a eliminação dos seus dados, sujeito a obrigação legal ou contratual que nos obrigue a retê-los.
• Retirar o consentimento a qualquer momento para tratamentos que assentem em consentimento (por exemplo, não utilizando o widget de chat).

6. Contacte-nos

Questões, pedidos de acesso ou preocupações sobre a forma como tratamos os seus dados podem ser dirigidos a dnoperations@daron-group.com.

Ou por correio: No. 31 Grand Avenue, Industrial Area, Walvis Bay, Namibia.